PELAYANAN MASYARAKAT.
Seperti kita ketahui bersama bahwa selama ini Surabaya yang terdepan dalam hal melakukan perubahan dan layanan masyarakat yang prima. Dibawah kendali Bu Risma, Surabaya menjelma menjadi kota yang menarik perhatian kota dan kabupaten lain karena kemajuannya sehingga tidak sedikit kota dan kabupaten lain studi banding ke Surabaya. Inovasi yang dilakukan oleh pemerintah kota belum sepenuhnya berjalan ditingkat bawah. E Goeverment yang dicanangkan pemerintah kota itu dimaksudkan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Tapi faktanya masyarakat masih banyak yang belum bisa menikmati pelayanan yang terbaik. Permasalahannya apakah pemerintah kota berjalan begitu cepat sehingga aparatur nya tertinggal atau pegawai yang ada itu lemot?. Kalau kita mengamati keluhan masyarakat, jelas bahwa kinerja aparat masih belum optimal terbukti masyarakat harus kembali untuk melengkapi berkas-berkas yang dibutuhkan. Bahkan sempat viral di media sosial ketika Bu Risma marah marah di dis